Modelo de Reingeniería de Michael Hammer y James Champy (1994)

Este modelo se caracteriza por enfatizar la necesidad de hacer los cambios radicales en la empresa pensando siempre en el cliente, buscando la reducción de los costos.

Ventajas del Modelo:

• Las comparaciones de estilos de trabajo de la antigua administración Smith y Taylor contra los conceptos de integración y sinergia del mundo actual.
• Los conceptos primarios sobre la utilización de la tecnología y lo que ahora conocemos como benchmarking.
• El enfoque hacía procesos, aunque no menciona las técnicas para llevarlo a cabo y utiliza términos rudimentarios para la definición (define a un proceso,pero no proporciona una metodología para identificarlo y o diseñarlo).
• Define los roles de los miembros del equipo de reingenieria, aunque no contempla la consultoria externa.

Limitaciones del Modelo:

• No proveen una metodología para emprender un proyecto de Reingeniería, sólo sugieren una lista de acciones a seguir.
• No mencionan a la consultoría externa dentro de los proyectos de Reingeniería.
• No existe una descripción detallada de los procesos y de sus tipos. Utiliza los términos “procesos estratégicos” y “de valor agregado”, como iguales.